Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.


5) Agora basta escolher a forma de pagamento.


6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

 

SEGURANÇA

 

 

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

 

ENVIO

 

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 3 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos Correios assim que ela for postada.

 

PAGAMENTO

 

Trabalhamos com diversas formas de pagamento.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

 

GARANTIA

 

Damos total garantia contra defeito de fabricação.

Produtos que apresentarem defeito após uso, deverão ser respeitados a garantia de cada fabricante. Daremos total ajuda e auxilio, sempre respeitando as normas de garantia e utilização apresentada pelo fabricante do produto. 

Produto avariado

Caso você receba o produto adquirido avariado pelo transporte, será feita a substituição do produto avariado por um outro produto igual ao descrito em sua nota fiscal.

Orientações:
Se você detectar no ato da entrega que o produto ou a embalagem foi avariada no transporte, recuse a entrega imediatamente e entre em contato com nossa Central.

 

POLÍTICA DE ARREPENDIMENTO

 

A fim de evitar problemas com sua compra, atente-se à descrição técnica e lúdica do produto, principalmente em relação às cores e medidas de cada item. Ao receber sua compra, verifique se o pacote não está violado ou aberto e, caso esteja, recuse o recebimento.

O consumidor terá 7 (sete) dias corridos para desistir da compra, cujo prazo inicia-se a partir da data de recebimento do(s) produto(s). Para tanto, será considerada a data que constar no comprovante de recebimento, assinado no ato da entrega da compra.

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas, ou se possível recusar no ato da entrega. Assim que recebido a devolução em nosso estoque, o estorno/reembolso será realizado. 

Somente serão aceitos para devolução ou trocas os produtos que estiverem na embalagem original,com todos as peças constantes em cada descrição dos produtos (jogos/kits), e sem indícios de uso. Não arcamos com despesas sobre embrulho fora da embalagem a qual foi enviado.

Para realizar o procedimento, é necessário entrar em contato conosco enviando e-mail para sac@casamodeloenxovais.com.br constando nome completo, número da nota fiscal, fotos do produtos e data da compra citando o motivo da devolução. Os produtos deverão ser devolvidos para o nosso endereço, encontrado na etiqueta do rementente de sua compra.